Разбитая посылка с алиэкспресс что делать

Пришел сломанный товар с AliExpress

Кратко для ЛЛ: товар ушел куда-то в другое место и получен, Али говорит, что все нормально и нет основания для возврата денег. Заказала машинку для стрижки шерсти, ибо летом собака просит скинуть шубу.

Почему товар может прийти сломанным?

Вообщем получил я свою посылку на почте и пошел домой,вскрыл посылку на следующий день,весь процесс снял на видео. А теперь самое интересное,в посылке вместо нового телефона,лежал какой то старый,сломаный радиотелефон непонятной марки и зарядное с оборваными провадами,и все! Сделал я еще пару фоток и открыл спор,спор открыл по причине "прислали не тот товар"добавил фото и видео и стал ждать,прод. На почте мне такую бумагу не дали,так как повреждений на посылке не было и вес соответствовал,да и посылку я вскрывал дома а не в отделение. Подскажите что делать,что им написать,как решить спор в мою пользу!

Объявление
Что делать, если посылка оказалась поврежденной?
Кто мне может помочь разобраться с этой ситуацией?
Что делать, если пришла посылка с дефектами
Что делать, если посылка с «Алиэкспресс» пришла в другой город
Посылку вскрыли или повредили на почте

Как открыть спор на AliExpress и остаться в плюсе. AliExpress надёжно защищает своих покупателей от любых форс-мажоров: если продавец отправит бракованный товар или потеряет его где-то на полпути, всегда можно вернуть деньги — даже при заказе из другой страны. Достаточно открыть спор с продавцом и доказать свою правоту. Однако далеко не все пользователи знают, как это правильно сделать: какие предусмотрены сроки, что нужно заполнить и как можно ускорить процедуру.

421 Регистрация Вход.
470 Я купила на алиэкспресс керамическую раковину и краник в одном заказе. Сделала заказ
50 Если Вас настораживает внешний вид упаковки, несоответствие веса или есть подозрение, что груз пришел пустой:.
307 Здесь мы делимся с читателями и подписчиками свежими новостями, советами и лайфхаками.
163 Как быть, если почта России повредила в году вашу посылку?
281 Поиск ответов на извечные русские вопросы «кто виноват и что делать» не является целью данной статьи.

Уже началась распродажа «Love Delivers» на AliExpress. Завершение фестиваля скидок и действия промокодов — 17 февраля. Ожидание момента доставки заказа с AliExpress всегда волнующее и очень желательное событие. Но что делать, если открыв упаковку посылки, оказывается, что товар поврежден или полностью сломан? Непригодный к использованию товар может стать источником разочарования, но не стоит паниковать.

Похожие статьи